Chính Sách Bảo Mật Live 777 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ xóc đĩa và tài xỉu trực tuyến chất lượng cao, Live 777 thu thập một số loại thông tin từ thành viên. Tất cả dữ liệu được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại Live 777, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi thực hiện quy trình KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập live777.wine, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hiển thị giao diện
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ	Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, thời gian phiên, luồng điều hướng	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, kết quả ván chơi	Quản lý tài khoản, giải quyết tranh chấp

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Live 777 có thể nhận thông tin xác minh từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC hoặc đối tác thanh toán được ủy quyền. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch tài chính, không được dùng cho mục đích khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Live 777 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và kết quả ván chơi.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ thành viên.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, bot tự động và các hoạt động vi phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh tòa án hoặc quyết định điều tra chính thức.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người chơi.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Live 777 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với Live 777.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận thông tin CMND/CCCD để xác nhận tính xác thực – dữ liệu không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ đám mây được ủy quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi vận hành kỹ thuật, không có quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh tòa án, quyết định điều tra hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Live 777 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không xử lý thông tin của bạn ngoài mục đích đã được thỏa thuận. Live 777 thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tuân thủ.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Live 777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Được dùng để cải thiện tính năng và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục màn hình và cài đặt âm thanh để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Được dùng để cá nhân hóa các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Live 777.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu của thành viên là ưu tiên hàng đầu tại Live 777. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt; thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản thành viên thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động giám sát lưu lượng bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Live 777 thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6. Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Live 777 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Lịch trình lưu trữ cụ thể như sau:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 2 năm sau khi đóng	Giải quyết tranh chấp, tuân thủ pháp lý
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm kể từ ngày giao dịch	Yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
Lịch sử cược và ván chơi	2 năm kể từ ngày tham gia	Giải quyết tranh chấp kết quả
Dữ liệu KYC (CMND/CCCD)	5 năm sau khi tài khoản đóng	Tuân thủ quy định AML/KYC
Cookie phân tích	13 tháng kể từ lần truy cập cuối	Phân tích xu hướng sử dụng
Nhật ký hỗ trợ khách hàng	12 tháng kể từ ngày đóng ticket	Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động bởi hệ thống và được ghi nhật ký để kiểm toán nội bộ.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên của Live 777, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Live 777 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi Live 777 xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào – hiệu lực ngay lập tức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@live777.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]" và kèm thông tin xác minh danh tính. Live 777 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

8. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Live 777 áp dụng chính sách tuyệt đối: nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn trường hợp khai báo sai độ tuổi. Nếu Live 777 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Live 777 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ live777.wine trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ như điều chỉnh ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Live 777 có thể cập nhật trực tiếp mà không gửi thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách Live 777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@live777.wine – tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng live777.wine – hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của Live 777 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu toàn diện hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.